อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไรบนแพลตฟอร์ม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลติดต่อคุณขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ตไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม
wy8g เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไรบนแพลตฟอร์ม
ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณได้ที่ไหน

หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการให้เราลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดบนเว็บ

เปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอมือถือหรือเดสก์ท็อป ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีการขอลบข้อมูล ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลถึงเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ และจะส่งแบบฟอร์มยืนยันตัวตนหากคำขอของคุณเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ

ฟอร์มติดต่อในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว แล้วกรอกฟอร์มคำขอ ระบบจะส่งคำขอของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยตรง และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS เมื่อเราดำเนินการเสร็จสิ้น

การปกป้องข้อมูล

เราใช้มาตรการอะไรเพื่อรักษาข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสสำหรับข้อมูลการชำระเงินทุกรายการที่เกิดขึ้นผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลติดต่อและรายละเอียดบัญชีที่คุณให้กับเรา คุกกี้ที่เราใช้มีเพียงแค่คุกกี้เซสชันที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำว่าคุณล็อกอินอยู่และการป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และจะลบข้อมูลเมื่อคุณร้องขอหรือเมื่อบัญชีถูกปิดอย่างถาวร ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลติดต่อทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่คุณส่งจนถึงเวลาที่เราเก็บไว้ในระบบ เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ของคุณ และการยืนยันตัวตนทุกครั้งผ่านระบบ OTP หรือการยืนยันผ่านแอปธนาคารของคุณโดยตรง

คุกกี้ที่จำเป็นเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อจดจำสถานะการล็อกอินของคุณและป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้สำหรับการติดตามพฤติกรรมหรือการตลาดข้ามแพลตฟอร์ม คุณสามารถลบคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ ประวัติการทำธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้นานกว่าเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือขอจำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล และมาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชี หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้สำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบข้อความ และไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN

ได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือฟอร์มในบัญชี เราจะส่งแบบฟอร์มยืนยันตัวตนให้คุณกรอก และจะส่งสำเนาข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี ระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตน ถอนเงินที่เหลือในบัญชี แล้วจะดำเนินการลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน และกับผู้ให้บริการเกมเพื่อแสดงผลประวัติการเล่นของคุณ

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อจดจำว่าคุณล็อกอินอยู่และป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณอาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน เราไม่ใช้คุกกี้สำหรับการติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์

เราปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละภูมิภาค หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์หรือข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชีของคุณ และจะให้เวลาคุณในการตรวจสอบนโยบายใหม่ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต